Conditions Générales de Vente

Version du 24.11.2014


GÉNÉRALITÉS
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat de produits ou de services effectué sur le site Internet de la boutique Othentik, www.boutiqueothentik.ch via le magasin en ligne (ci-après le Site). La forme masculine «client» employée ci-après désigne naturellement aussi bien les clientes que les clients. Les conditions spécifiques à l’achat de certains produits ou services sont définies ci-dessous. Les offres de produits et services en ligne ne sont valables que tant qu’elles sont visibles sur le Site et dans la limite des stocks disponibles. Les images ne figurent sur le Site qu’à titre d’illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles. Les renseignements figurant sur les catalogues et les notices explicatives ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels. 
Othentik Sarl décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs ou omissions liées aux dessins, images ou schémas, ou figurant sur lesdits catalogues ou notices.


PRIX
Les prix indiqués sur le Site sont principalement exprimés en francs suisses exclusivement, mais peuvent apparaitre en Euros à titre indicatif. Ils s'entendent toutes taxes comprises (TVA) et incluent la taxe anticipée de recyclage (TAR). Ils ne comprennent toutefois pas la participation aux frais de traitement et d’expédition qui seront facturés séparément. Toutes les commandes sont payables exclusivement en francs suisses. Othentik Sarl se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les prix facturés au client pour les produits livrés sont ceux en vigueur à la date de la commande et qui figurent sur la confirmation de commande. Par ailleurs, les rabais promotionnels offerts dans le cadre d’actions commerciales sur le Site sont, sauf avis contraire, cumulables avec d’autres réductions. Ces rabais promotionnels spéciaux sont déduits directement du montant de la commande.


COMMANDE
Une commande ne devient définitive qu’après son acceptation par Othetik. L'envoi de la commande par le client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l'exclusion de tous autres termes ou conditions. Les conditions régissant la vente dans la boutique Othentik ne sont pas applicables aux commandes effectuées sur le Site. Othentik Sarl se réserve le droit de refuser la commande d’un client.


COMMANDE EN LIGNE
Si l’article commandé n’est plus disponible ou s’il a déjà été choisi (parfois simultanément) par une autre personne, le Service Clientèle d’Othentik en avertit l’acheteur. Dans ce cas, l’acheteur a la possibilité soit de choisir un autre article, soit de se faire rembourser du montant de son achat.
Toute autre forme d’indemnisation est exclue.


BON CADEAU EXCLUSIVEMENT à LA BOUTIQUE OTHENTIK
Le bon cadeau Othentik est valable uniquement dans la boutique Othentik au Gallérie les Bergues – Genève. Le montant indiqué est utilisable ultérieurement et ne peut être échangé contre des espèces, ni contre autres bons d'achat. Le bon et valable maximum un mois à partir de la date indiqué. Othentik Sarl décline toute responsabilité et ne remplace pas le bon en cas de perte, vol, copie illégale ou utilisation par une personne non autorisée. Othenitik Sarl se réserve par ailleurs le droit, en cas de suspicion de fraude ou de falsification, de refuser le bon comme moyen de paiement et d'engager des poursuites judiciaires. Les bons cadeaux Othentik sont exclusivement destinés à un usage personnel et la vente ou toute autre utilisation lucrative de ces bons est strictement interdite.


PAIEMENT
Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée au client. Sauf stipulation particulière, tous les produits et services* sont payables au moyen des cartes de crédit suivantes: EuroCard/MasterCard, Visa, American Express, Postcard. 
Toutes les transactions de paiement se font en zone sécurisée, en application du standard de sécurité le plus élevé (https://). Les données enregistrées par Othentik Sarl constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre Othentik Sarl et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières. La carte de crédit servant au règlement des commandes en ligne de la boutique Othentik, le débit est effectuée au moment même de la commande. En cas de livraison partielle, seuls les produits livrés et les frais de port seront débités de votre carte de crédit.


FRAIS  DE LIVRAISON
Toute livraison sera à la charge du client et ajoutée au prix de l’article à raison d’un montant d’achat n’excédent pas 149.- CHF, pour toute commande supérieure à une valeur de 150.- CHF les frais d’envois seront pris à la charge de Othentik Sarl.
Pour toutes commandes inférieurs à 150 CHF, les frais de port s'élèveront à 10 CHF.
 

RETOURS ET RÉCLAMATIONS
Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d’éventuels défauts ou non-conformités, dans les 48 heures après réception de la marchandise. Les retours sont possibles dans un délai de maximum 5 jours après réception des articles commandés. De façon générale, les articles retournés incomplets, endommagés, parfumé ou salis par le client ne sont pas repris. Dans le cas d’un retour de marchandises par poste, les frais d’envoi sont à la charge du client. Les sous-vêtements, les maillots de bain, les collants et accessoires ne peuvent être ni repris ni échangés.

Après réception de la marchandise, Othentik vérifie l’article retourné et, s’il est en bon état, décide de son remboursement. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que le paiement original, en règle générale dans un délai de 5 jours ouverts. Seule la valeur de la marchandise est remboursée, les frais d’envoi dans le cas d’un retour de marchandises sont à la charge du client. 

En cas de livraison de marchandise défectueuse, la procédure est la même que celle des retours. Le client doit informer la boutique Othentik.


ECHANGES 
Si le client n’est pas satisfait de la marchandise, le client peut, échanger uniquement une seule fois l’article et celui-ci devra être exclusivement retourné dans son emballage d’origine et aux conditions mentionnée ci-dessus dans paragraphe « Retour et Réclamations », moyennant présentation de la preuve d’achat. L’échange effectué par poste, les frais de livraisons seront à la charge du client. La marchandise peut être échangée à la boutique Othentik Gallérie des Bergues – Genève sans aucun frais. Elle doit être accompagnée du bon de livraison ou de la confirmation de commande. L’échange d’un autre article sera effectué sur la base du même montant par le paiement original, aucun remboursement en espèces n’aura lieu sur place.

Retour par la poste
Les frais de port sont à la charge du client. L’article doit être accompagné du bon de livraison ou de la confirmation de commande. Les retours doivent être adressés à:

Othentik Sarl
Rue Kléberg 12 (Gallérie des Bergues)
1201 Genève   

Veuillez noter que seule la marchandise commandée en ligne peut nous être retournée par la Poste. La marchandise achetée en magasin doit toujours être rapportée directement au magasin.

CLAUSE RÉSOLUTOIRE
Toute inexécution totale ou partielle par le client de l'une de ses obligations, ainsi que le non-respect d'une échéance quelconque de paiement pourront entraîner, au gré de Othentik Sarl, soit l'exigibilité immédiate des sommes encore dues à quel que titre que ce soit, et la suspension de toute livraison, soit la résolution des contrats en cours.


GOOGLE ANALYTICS 
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